Coaching bezeichnet strukturierte Gespräche zwischen einem Coach und einem Coachee zu Fragen des beruflichen Alltags, wie z.B. Führung, Kommunikation und Zusammenarbeit, Einschätzung und Entwicklung, Anregung zur Selbstreflexion, Entwicklung persönlicher Kompetenzen und Perspektiven und Bearbeitung von Konflikten mit Mitarbeiter*innen, Kolleg*innen oder Vorgesetzten.
Dabei fungiert der Coach als neutraler, kritischer Gesprächspartner*in und verwendet je nach Ziel Methoden aus dem gesamten Spektrum der Personal- und Führungskräfteentwicklung. Coaching ist ein effizienter, lösungsorientierter und wertschätzender Prozess, es steht immer der Mensch als Teil eines Systems im Mittelpunkt. In diesem Prozess fließen das indivuduelle Verhalten, die persönlichen Fähigkeiten, Rollenbilder und persönliche Werte im Sinne einer Erweiterung des Handlungsspielraumes mit ein.